ネットショップを始めるときに販売する商品をどうするかを決めることが店長の最初の壁です。ネットショップには「仕入れ」と「ドロップシッピング」、「自社でオリジナル商品（自社商品）の開発、製作」と大きな括りで３つの方法がありますが、本記事では「オリジナル商品の開発、製作」について考えていきます。
自社で既に商品の原材料を仕入れて商品開発をしている（メーカー機能を持っている）会社は問題ないと思いますが、個人事業主やこれからネットショップ事業を開業する方からするとオリジナル商品と言われてもどうやって？と思われるのが普通だと思います。
実際自社でオリジナル商品を企画し、製作して販売する場合、仕入れに比べ入念な調査とOEM会社などの最小ロット数に準じた投資、在庫を抱える覚悟が必要です。世の中のメーカー企業はこの生産までの流れとリスクを考えながら収益を作っているわけですが、これからネットショップを開業する、立ち上げる方がオリジナル商品を製作し販売することを検討するにあたって知っておきたいことをまとめます。
オリジナル商品、自社商品を作るってどういうこと？
そもそもオリジナル商品、自社商品と言われてもいまいちピンとこない方もたくさんいることと思います。一般的に副業や新たな事業の１つとしてネットショップを検討している場合、一番手軽なのは商品を仕入れて販売するケースです。ですがより自社独自のコンセプトや思いを活かして大きな売り上げを作りたい、ブランドを作って事業規模をスケールアップしたいという願望がある場合、自社でオリジナルの商品を企画し、OEM会社やメーカーと交渉して作ってもらったりそもそも自分で商品を作って販売するというやり方もあります。これがオリジナル商品、自社商品を作って販売するというケースです。
パターン１：メーカーやOEM会社と交渉して商品を作る
個人事業主や副業の場合、そもそもNGと断られてしまうケースもありますが、商品を製造しているメーカーや製造を代行しているOEM会社を使って商品を作る工場や原材料の調達を任せて商品の製造を依頼するパターンです。商品のコンセプトやイメージ、ラインナップを伝えて商品を作ってもらうことができますが、資金とメーカーやOEM会社を交渉して取引条件を交渉して進める必要があります。
パターン２：自分の趣味や技術で商品を作る
「えっ、そんな商品で売れるわけないじゃん」と思われる方も多いかもしれませんが、自分で趣味でやっているアクセサリーをネットショップで販売したり、DIYで作ったアイテムを販売するパターンが該当します。実際に自分で作った妊婦グッズをネットショップで売ってみたり、趣味のDIYで作った便利グッズを販売たりなどで月1000万売っている会社を見てきた私からすると、アイデアとマーケティングで趣味や得意なことでお金を稼ぐことはできると断言できます。
一見、自社でしか取り扱っていない商品を作ると聞くとカッコよく聞こえますが当然ながらメリットとデメリットがあります。自分が今考えているネットショップでの売り上げイメージや構想と照らし合わせてオリジナル商品（自社商品）を販売する上でのメリットとデメリットを考えることが大切です。
オリジナル商品（自社商品）を販売するメリットとデメリット
実際に自社で商品を作って販売してみたものの、全く売れずに在庫だけ抱えてしまって資金が回らなくなってしまったという店長から多く相談をいただきますが、オリジナル商品（自社商品）を販売する前にメリットとデメリットを知らずに見切り発車で始めてしまったパターンがとても多いです。
オリジナル商品（自社商品）のメリット
オリジナル商品（自社商品）をネットショップで販売するメリットは大きく３つあります。
１：自社でしか取扱いがない商品だから独自性が生まれる ２：仕入れ商品に比べて利益率が高い ３：ブランドとして確立することで卸販売を視野に入れられる
１：自社でしか取扱いがない商品だから独自性が生まれる
オリジナル商品（自社商品）を作る１番のメリットは、他社ではどこでも取扱いがないということです。ネットショップの販売において自社サイトに独自性を持たせることはとても大切です。ネットショップが当たり前な時代だからこそ競合がいないジャンルはほぼないと言えます。そのためお客様に自社のネットショップで買ってもらう理由作りをしていかなければいけません。その１つの方法でかつとてもインパクトがある方法が他社にない（今までなかった特徴を持つ）商品を取り扱うという方法です。
２：仕入れ商品に比べて利益率が高い
ネットショップで販売して儲けを作るための重要な数字の１つが利益率があります。オリジナル商品（自社商品）は仕入れ商品に比べ利益率が高いケースが多いのも特徴です。利益率が高いというと少し誤解を生んでしまうかもしれませんが、仕入れ商品の場合、メーカーが販売価格と卸値を設定しています。もちろん大量に販売実績がある会社であればメーカーに直接交渉するという方法もありますが、実績がない場合、提示された販売価格と仕入れ値を守らざるを得ません。そのため仕入れ商品の場合、ある程度売れるまでは限界利益率が決まってしまうのです。
一方で、オリジナル商品（自社商品）の場合、原材料や製造費用などを引いて商品価格を自分で決めることができます。（価格設定が実は一番難しいですが・・・。）したがってメーカーはあくまで自社であることから利益率を調整されることなく、自分で決めることができるのが大きなメリットと言えます。
３：卸販売を視野に入れられる
ネットショップに限らず、商品を販売する事業を行う際に重要な指標として受注単価が挙げられますがオリジナル商品（自社商品）が認知され、BtoCだけではなく、BtoBの取引ができるようになると、一気に客単価が上がります。
当然の話ではありますが、１人のお客様から商品を買われるよりも１企業から大量に商品を仕入れてもらったほうが１受注の単価が全く異なります。お客様への直販が必要ないということではなく、直販→卸展開できるのがネットショップの大きな強みであり、オリジナル商品（自社商品）を販売する大きなメリットの１つと言えます。近年、DtoCという言葉が流行ってますが、今まで卸メインでやっていた企業が直販に参入するという動きを指しますが、「世の中の販売店がメーカー化する動きが活発になっていること」「お客様のニーズが細分化されすぎてメーカー側が顧客の声をキャッチアップしながらモノづくりをしないと生き残れない」という２つの理由から直販のみ、卸のみという売り方は時代遅れであると言えます。
オリジナル商品（自社商品）のデメリット
オリジナル商品（自社商品）の販売メリットがある一方で、デメリットも３つ存在します。
１：在庫リスク、生産コストリスクがある ２：商品の安心、安全、品質保証の責任が伴う ３：商品企画、市場調査を自分でやらなければいけない
１：在庫リスク、生産コストリスクがある
商品を仕入れて販売する場合も一定のリスクが伴いますが、オリジナル商品（自社商品）を作る場合、一番大きなリスクが在庫と初期費用で発生する生産発注コストです。交渉次第では、小ロット生産を受け入れてくれるメーカーやOEM会社もありますが、基本は1000個〜など発注する上での最小の発注数が決められているため、売れるかまだわからない商品を大量に作り、在庫として抱える必要があります。このリスクはあらかじめどこのメーカー、OEM会社で依頼するかを検討する際に営業担当の方に相談、交渉することで多少リスク軽減できます。
２：商品の安心、安全、品質保証の責任が伴う
ネットショップで商品を販売する以上は、仕入れであっても自社で作った商品であっても販売した責任は伴いますが、オリジナル商品（自社商品）の場合、その責任が大きくなります。
商品の衛生面や品質チェック、効果効能、エビデンスはメーカーやOEM会社の原材料や工場と調整して自社でしっかりまとめる必要があります。中途半端な商品のまま販売してしまうとクレームや信用を失う原因になってしまうため注意が必要です。
３：商品企画、市場調査を自分でやらなければいけない
商品を作る上で、メーカーは様々な情報や自社でのデータを活用して市場調査や商品企画を行っています。上述で記載した通り、オリジナル商品（自社商品）はコストとリスクが伴うため、売れる見込みがあるものを作るために事前に調査、分析は必要不可欠です。実際は３C分析やSWOT分析などのコンサルティングのフレームワークを使って調査し商品企画に落とし込んでいくのが一般的ですが、ニーズがある商品を作れるかどうかを左右する重要な業務です。
売れるオリジナル商品（自社商品）を作るための７つのステップ
商品開発のメリットとデメリットを理解した上で、実際どうやって進めたら良いのか悩む方も多いと思います。実際に私が新規事業やスタートアップでネットショップの商品開発、企画から携わらせていただく際には大きく６つのステップに分けて取り組んでいます。
ステップ１：調査と分析を行う
まず最初にやることとしては、自社商品として思い描いているものが市場としてニーズがあるのか、競合はどのくらいいるのか、強みにしたいところはどこなのか、逆に競合と比較した際に負けてしまう部分はどこかを調査します。
すでにネットショップを物販を行っている場合、今あるデータの分析も合わせて行います。わかりやすいフレームワークを使う場合、３C分析やSWOT分析、４P分析を用いて情報を整理すると良いでしょう。
ステップ２：商品企画
事前の調査・分析を元に市場ニーズがある商品カテゴリ、商品のデザイン、特徴、サイズ、カラーなど具体的に作りたいオリジナル商品のコンセプトと特徴を明確にしていきます。
ネットショップで売れる商品を作ることも大切ではありますが、自社の情熱や思い、本当に良いと思う商品を作ろうとする努力と工夫で自社のオリジナリティと商品の独自性が生まれます。
ステップ３：パートナーの選定
自分で企画した商品を製作していくにあたり、必要な材料や製造可能なOEM工場、パートナーとなるメーカーの選定と交渉を行います。
ステップ３でざっくり商品の値段も決定しておきたいため原価となるオリジナル商品の製作コストやロット数を確認しながらどのくらい利益を生むことができるのかを照らし合わせながら材料の調達とパートナーの決定をします。
ステップ４：試作品の作成
オリジナル商品を作っていくにあたり、まずはサンプル品を作ります。自分が思い描いている商品の企画、イメージが実際現物になった時にどうなるのかを確認しつつ販売していくにあたり納得できる試作品を完成させます。
試作品の製造は、途中で妥協したり早く販売したいという思いが先行して手を抜いてしまう方が多いですが、ものづくりの根幹である良い商品を作るという点において試作品、サンプル品の制作は自分の納得がいくまで繰り返す必要があります。
ステップ５：身内の第三者チェック
自分の納得がいく試作品ができたら、家族や会社の社員、仲の良い友人に試作品を実際に手に取っていただいたり使ってもらい、意見をもらいます。
自分の追求した品質や思い、考えが商品としてお金をもらうことができるのかどうか、まずは身近な人に確認してもらうことで、率直な意見や感想を集め、必要があれば再度試作品の制作を行い、商品をブラッシュアップしていきます。
ステップ６：モニター収集
身内から求めていたオリジナル商品に対する意見を次は一般のお客様に求めるために無料モニターの収集をし、実際に商品をお客様に使ってもらい、意見をもらいます。既にネットショップを持っている場合、無料モニター募集中という形でモニターを募ってもいいですが、もし販売が初めての場合はSNSでメインのターゲットとしたい方（ペルソナ）に対してDMを送ってみたりしてみても良いでしょう。
実際にブラッシュアップしたサンプル品を自分、身内以外で試してもらい商品の完成度を見てもらいます。ここでの注意点として無料で商品をモニター提供する代わりにアンケートの提出を条件にし、販売開始した際にレビューやお客様の声が最初から掲載できるようにしておくと良いでしょう。
ステップ７：完成
モニター収集や第三者のレビューを繰り返し、自分も第三者も納得のいく商品が完成したら本格販売を開始します。実際に商品に値段をつけてテスト販売を開始していきます。
まとめ
ネットショップでオリジナル商品を販売するために知っておきたいことと流れをまとめました。
OEM会社やメーカーの協力を仰いで、オリジナル商品を企画、販売すると聞くと少し萎縮してしまう方もいるかもしれませんが自分の趣味や特技を活かしたハンドメイド商品、手作り商品も１つのオリジナル商品（自社商品）であることに違いありません。いずれの方法にしても、オリジナル商品を販売してお客様からお金をいただくという点から妥協や手抜きは絶対にしてはいけません。趣味や特技、興味だけでお客様からお金をもらってしまうとクレームや信用喪失に繋がるため、オリジナル商品をネットショップで販売するなら覚悟と商品に対する自信を持って取り組んでいきましょう。
